Lens Utrecht Reviews | Lees reviews over www.lens.nl (2025)

10

Altijd goede service!

Prettige winkel, ik kom er al jaren voor mijn lenzen. Soms is meteen duidelijk wat er nodig is, soms is dat even zoeken. Maar ze nemen je altijd serieus en denken met je mee. Na operatie was mijn oog een beetje veranderd. Nieuwe meting, nieuwe lens. Die na levering nog 2x moest worden gewijzigd (opnieuw besteld) voordat ik bij Lens 3 de juiste pasvorm en sterkte had. Allemaal inclusief de prijs voor 1 lens.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

  • Waar kent u de optiek van? anders

  • Verbeterpunten/tips Soms de klant iets meer uit jezelf informeren wat jullie zien en meten.

Karln , Utrecht

10

Top!

Toegankelijke website, gemakkelijk om afsprak te maken, professionele en zeer vriendelijke speciaalsten. Meedenkend en flexibel. Helemaal bij met Lens!

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Lidia , Zeist

8

Uitstekende service!

De klanttevredenheid staat bij Lens op de eerste plaats. We worden hier altijd heel deskundig en vriendelijk geholpen. Ze nemen echt de tijd voor je. Kwaliteit/prijsverhouding is prima. Hele goede service!

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, zonnebril

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips Geen

Anja , MAARN

9

Zeer vriendelijk

Ik weet niet of ze werelds beste koffiezetapparaat hebben of alleen maar ochtendmensen aannemen maar bij Lens Utrecht werken de vriendelijkste mensen die ik ooit heb ontmoet. En dat is al het geval alle jaren dat ik klant ben. Verder doen ze een grondige lenscontrole en luisteren ze goed naar hoe het gaat en problemen als je die hebt.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment N.v.t.

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: contactlenscontrole

  • Waar kent u de optiek van? internet

  • Verbeterpunten/tips Oef, eerlijk gezegd vind ik ze haast perfect en schiet me niks te binnen waar het beter zou kunnen.

Thomas , Utrecht

1

BLIJF HIER WEG!!!

Al jarenlang probeer ik bij Lens de normale service te krijgen die je mag verwachten als je ergens een product koopt. Lens vindt dat dat alleen maar kan gelden als je nog extra investeert in een lidmaatschap.Ik heb dezelfde lenzen maar dan sterker besteld maar Lens levert de oude sterkte en vindt dan dat zij volkomen in hun recht staan want ze zouden goed (genoeg) zijn. Wat een drama; een bedrijf met zoveel pretenties.Andere opticiens in de wijde omgeving mogen de grote aantallen ontevreden Lens-klanten opvangen. De verhalen die zij weten te vertellen doen je haren te berge rijzen.

  • Aanbevelen? Nee

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril

  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.

  • Verbeterpunten/tips rechten van consument nakomen zoals dat hoort

Onbekend , Utrecht

9

uitstekend advies en begeleiding bij controle en nieuwe lenzen aanmenten

Ik kom al 35 jaar bij Lens en ben zeer tevreden al die jaren over de kwaliteit van de medewerkers, de service en de eerlijkheid van hun. Ik vertrouw hun volledig. Ze werken in mijn belang. Bijvoorbeeld: zolang lenzen nog goed zijn, zullen ze je niet dwingen om nieuwe lenzen te kopen hoewel de "houdbaarheidsdatum"al verstreken is van de lenzen. Ze denken actief mee over oplossingen. Ook al er iets mis gaat, dan wordt dan snel opgelost zonder gezeur.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

  • Waar kent u de optiek van? anders

  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Jan , Utrecht

10

Vriendelijk, klantgericht, perfecte service

Al ruim 30 jaar ben ik een tevreden klant bij Lens.De controles zijn prettig en worden professioneel uitgevoerd. Je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en de service is perfect.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips Nee

Gitta , Utrecht

10

Hier koop je een goede bril, waarbij ook goed advies gegeven kan worden over de stijl

Bij deze winkel had ik het beste gevoel over dat men zowel verstand van brillen heeft als van welke stijlen er bij je kunnen passen,

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips Aanpassen van de actieweek. Die zorgt nu voor teleurstellingen, omdat je weet dat als de actieweek geweest is, je in een andere vestiging minder betaalt

Herman , Utrecht

10

Goede service en flexibel

Goede service, zeer vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

  • Waar kent u de optiek van? anders

  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

M. , Nieuwegein

10

Professioneel geholpen

Vakkundig geholpen met opmeten van de ogen en verkoop v.d. brilRuime keuze en de bril bevalt prima

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden

  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

P.J. (Nel) , Nieuwegein

10

Vakkundig geholpen

Goed geholpen met mijn slechte ogen. Voelde me in veilige handen.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)

  • Waar kent u de optiek van? anders

  • Verbeterpunten/tips Niets

Willemien , Utrecht

4

Deze enquete versterkt de negatieve ervaring die ik al had.

Het duurt veel langer dan 30 sec. om deze enquete in te vullen.De klant wordt voor de gek gehouden.Bij mijn laatste bezoek werd ik doorgestuurd naar de wachtkamer en daar heb ik een kwartier zitten wachten zonder dat iemand kwam. Bij navraag bleek niemand te weten dat ik doorgestuurd was. Ondertussen zat het personeel wel voor mijn neus met elkaar te ouwehoeren, ze zagen me wel zitten maar niemand had het idee dat ik misschien zat te wachten om geholpen te worden.Mijn nieuwe bril past niet goed, ook niet na veel pas- en verstelwerk. Achteraf blijkt het ook mogelijk te zijn om ontspiegelde glazen te kopen maar daar ben ik nooit op gewezen. Kortom, ik ben niet tevreden en ik neem het financiele verlies en ga naar een andere winkel om een nieuwe bril te kopen.Ik zou gebeld worden als mijn bril klaar zou zijn maar dat is niet gebeurd. Ik moest er zelf acheraan.

  • Aanbevelen? Nee

  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek

  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden

  • Verbeterpunten/tips zie boven

Herbert , Utrecht

10

Altijd goed en veilig wat betreft de contactlenzen, brillen ook prima!

Sinds 1973 draag ik contactlenzen, toen het ooglijdersgasthuis niet langer beviel heb ik mij Lens laten aanbevelen.Later kwamen er ook (lees)brillen bij, de kwaliteit van de glazen altijd uitstekend.Voor mij is het jammer dat er geen Lindberg verkocht wordt, ik ben daarop uitgekomen na een Persol montuur dat niet geschikt bleek voor mij.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

M.P. , Zeist

10

Wordt hier altijd goed geholpen met mijn lenzen

Met mijn lenzen wordt ik altijd prima geholpen.Voor het eerst een bril bij jullie erbij gekocht ging even wat minder soepel

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment N.v.t.

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

  • Waar kent u de optiek van? anders

  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

G.M. , Spakenburg

10

In kin met achterliggende bijna 40 jaar. onderbreking ivm enkele jaren A'dam)

Inmiddels met 5 leden van het gezin klant.Vertrouwd adres, ook voor dochter in Den Haag. We zien jullie vaker dan de huisarts en tandarts.Echt klantvriendelijk, ook of juist als iets niet naar onze wens verloopt.Overigens: hele prettige sfeer met leuke zeer kundige staf!

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, orthoptisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril

  • Waar kent u de optiek van? anders

  • Verbeterpunten/tips parkeergelegeheid

René , Bilthoven

9

Altijd top service

Eerst lenzencontrole bij een leuke en professionele medewerker. Daarna een nieuwe zonnebril uitgezocht. Ook hier heel goed en vakkundig geholpen

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: contactlenscontrole, zonnebril

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips Lenzenvloeistof Boston advance is helaas uit t assortiment

B. , Leusden

10

Zeer klantvriendelijk en professioneel

Zeer klantvriendelijk en professioneel

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips Geen

P.W. , Utrecht

10

Veel aandacht

Lens is een ervaring. Je wordt stap voor stap begeleid. Ik had de tip doorgekregen om een afspraak met Eddy te maken, ivm zn kundigheid en ervaring. Dit klopte, door hem heb ik nu goede lenzen en is een oogaandoening op tijd ontdektAl t personeel is erg vriendelijk. Als je lenzen besteld zijn ze binnen 4 dgn binnen

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips Geen

Gwenda , Voorburg

10

Goed oor voor mijn wensen, goede kwaliteit van lenzen

Goed. Zie rest van deze enquete.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment N.v.t.

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips Toen ik langer dan door een medewerker aangegeven op mijn nieuwe lenzen moest wachten kreeg ik daar geen van. Dat zou wel attent zijn. Voor de rest geen aanmerkingen.

T.E.O. , Utrecht

10

Al tientallen jaren onovertroffen expertise en service.

Ook na verhuizing naar Nijmegen meer dan 10 jaar geleden blijf ik bij Lens Utrecht terugkeren vanwege de onovertroffen expertise en service.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen

  • Waar kent u de optiek van? anders

  • Verbeterpunten/tips Geen

A. , Nijmegen

10

Zeer goed

Goede adviezen en voorlichting

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

  • Waar kent u de optiek van? internet

  • Verbeterpunten/tips Geen

J.A.M. , Vleuten

9

Goede dienstverlening

Heel prettig en met veel geduld en aandacht geholpen met het uitzoeken van een nieuw montuur.Goed en zorgvuldig geholpen door optometrist en blij met doorverwijzing naar oogarts

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips Controle afspraak telefonisch na aanschaf nieuwe bril nakomen

M.M. , Van Ditzhuijzen

8

prima afwikkeling

de manier waarop ik te woord werd gestaan en mijn vragen werden beantwoord was uitermate prettig. In dit geval geldt dat voor Walter en Jose.

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: N.v.t.

  • Waar kent u de optiek van? anders

  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

L. , Soest

8

Fijn vriendelijk en ontspannen de dingen doen

Ontspannen

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

  • Verbeterpunten/tips Nee

Remco , Utrecht

8

De bril bevalt heel goed

Ik ben niet nagebeld n 2 weken misschien is er iets mis gegaan?

  • Aanbevelen? Ja

  • Bereikbaarheid (tel/ email)

  • Klantvriendelijkheid

  • Informatieverstrekking

  • Communicatie

  • Professionaliteit medewerkers

  • Assortiment

  • Kwaliteit

  • Afspraken nakomen

  • Snelheid dienstverlening

  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.

  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

C.W. , Utrecht

Bedrijfsgegevens

Oudkerkhof 15

3512GH Utrecht

030-6663518

[emailprotected]

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen:1.Gediplomeerde opticiens2.Veilig aanbetalen3.Onafhankelijke geschilafhandelingMeer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.

Lens Utrecht Reviews | Lees reviews over www.lens.nl (2025)
Top Articles
Latest Posts
Recommended Articles
Article information

Author: Msgr. Benton Quitzon

Last Updated:

Views: 5721

Rating: 4.2 / 5 (63 voted)

Reviews: 86% of readers found this page helpful

Author information

Name: Msgr. Benton Quitzon

Birthday: 2001-08-13

Address: 96487 Kris Cliff, Teresiafurt, WI 95201

Phone: +9418513585781

Job: Senior Designer

Hobby: Calligraphy, Rowing, Vacation, Geocaching, Web surfing, Electronics, Electronics

Introduction: My name is Msgr. Benton Quitzon, I am a comfortable, charming, thankful, happy, adventurous, handsome, precious person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.